AYUDA DEL PROGRAMA OKPC Al pasar con el ratón sobre los controles activos el cursor se convierte en una mano. Para obtener informacion sobre la función que realiza cada uno bastará con pulsar la tecla F1 cuando el ratón esté situado sobre él. Para regresar al funcionamiento normal, pulsaremos nuevamente F1 o accionaremos el limpiaparabrisas. RESOLUCION DE PROBLEMAS Existe una gran cantidad de configuraciones diferentes de PCs en el mercado. Cada configuración está personalizada a las necesidades de cada usuario en particular. Esto dificulta enormemente dar una configuración estándar que sirva para todos los equipos, por lo que a continuación comentaremos son unas recomendaciones generales. La mayorÍa de los problemas que cometen los usuarios de PCs es que tienen o bien mal configurada la tarjeta de sonido, o bien que no tienen configurada la memoria de la forma que la necesita cada juego. TARJETA DE SONIDO Cuando falla un juego debido a la tarjeta de sonido suele ser porque se ha elegido la tarjeta incorrecta por error en el archivo de configuración del juego. Otra posibilidad es que no estén cargados los controladores que la tarjeta necesita para emular, por ejemplo, a la popular Sound Blaster. Una forma rápida de averiguar si es este tu problema es la de ejecutar el juego utilizando la opción "Sin sonido" o la de "Altavoz interno PC". Si utilizando las anteriores opciones el juego se ejecuta sin problemas ya habrás localizado el problema. CUESTION DE MEMORIA Lo primero que hay que diferenciar, cuando queremos saber cuanta memoria tiene nuestro PC, es la memoria RAM del disco duro. Que un ordenador que tenga un disco duro de 120 Mb no quiere decir que pueda ejecutar juegos que requieran 1 Mb de RAM, ya que el disco duro sólo sirve para almacenar los programas y evitar que sea necesario utilizar los disquetes cada vez que queremos utilizar de nuevo un juego. La manera de saber cuanto disco duro nos queda libre es ejecutar la orden CHKDSK desde el intérprete de comandos, generalmente "C:\>". Esto te será muy útil si quieres utilizar la opción de instalar el juego desde el CD-ROM al disco duro. El comando CHKDSK está disponible desde las primeras versiones del sistema operativo MS-DOS. No utilices el comando CHKDSK desde Windows. El segundo problema y más común es que el usuario no tiene configurada la memoria como la requiere cada juego, asÍ un ordenador que tiene 4 Mb de memoria RAM puede ser incapaz de ejecutar un juego que requiere 600 Kb de memoria libres. Simplificando, la memoria es una suma de memoria básica y el resto de memoria. La memoria básica son los primeros 640 Kb de memoria del PC. Esta memoria la utilizan todos los programas del PC y es recomendable que esté lo más libre posible. A esta memoria se la denomina memoria básica y si es inferior a una cantidad de 580 Kb (unos 593.920 bytes) muchos programas no podrán ejecutarse. Lo más recomendable es que existan más de 600 Kb de memoria básica libres. Tras la memoria básica existen 384 Kb que el ordenador utiliza para gestionar los periféricos especiales como módems, escáneres, tarjetas de sonido, etc. Esta memoria está reservada y no se puede utilizar directamente, aunque los gestores de memoria son capaces de sacar partido de las zonas que no se usan y liberar memoria convencional con este método. Por último, el resto de memoria que hay a partir de 1 Mb es memoria que puede estar configurada como extendida XMS o expandida LIM/EMS. La memoria XMS requiere que se tenga cargado el gestor de memoria HIMEM.SYS en el archivo CONFIG.SYS y la memoria LIM/EMS requiere el uso del controlador EMM386.EXE con la opción RAM puesta a continuación, sólo disponible en ordenadores 386 o superiores. Este gestor puede dar problemas con algunos juegos que sólo requieren memoria XMS y en esos casos es necesario desactivarlo, eliminándolo del archivo CONFIG.SYS. Si se desconoce mucho el manejo avanzado de la gestión de memoria lo mejor es actualiza la versión del sistema operativo a MS-DOS 6.2 o comprar un gestor de memoria avanzado como QEMM de Quaterdeck. Los usuarios de MS-DOS 6.2 pueden utilizar un programa que se encarga de gestionar la memoria de una forma transparente al usuario, para ello sólo hay que teclear MEMMAKER desde el indicador de comandos del DOS (C:\>) y seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla. SOPORTE TELEFONICO Si quieres utilizar nuestro soporte telefónico, llama al teléfono: (91) 457 91 91